Preguntas frecuentes - 1NS

¿Cuál es proceso de renta?

  1. Visítanos (sin cita) en tu sucursal más cercana de lunes a domingo de 11 AM a 8 PM.
  2. Selecciona un vestido y apártalo con el 50%.
  3. Cubre el 50% restante y recoge tu renta hasta dos días antes de tu evento. Como garantía te pedimos 500 MXN en efectivo, comprobante de domicilio e INE (únicamente para tomarles foto).
  4. Devuelve tu vestido el día lunes, nosotros nos encargamos de la tintorería.

* El periodo de renta generalmente es de jueves a lunes. Puede variar según tus necesidades.

¿Dónde se encuentran?

Visítanos dentro de estos centros comerciales:

- City Shops Del Valle
Piso Sótano -1 (sótano menos uno)
Félix Cuevas 374, Del Valle, Benito Juárez, 03200, CDMX.
Ubicación
- City Shops Valle Dorado
Piso PB.
Boulevard Manuel A. Camacho 3130, Valle Dorado, 54020, Tlalnepantla, EdoMex.
Ubicación

Puedes buscarnos en Waze y Google Maps como: Renta de Vestidos 1NS Del Valle y Renta de Vestidos 1NS Valle Dorado.

¿Cuáles son los requisitos para rentar?

Como garantía te pedimos 500 MXN en efectivo, comprobante de domicilio e INE (únicamente para tomarles foto).

¿Cuáles son sus horarios?

Abrimos de lunes a domingo de 11 AM a 8 PM.

¿Es necesario hacer cita para visitarlas?

No, atendemos sin cita.

¿Tienen envíos a domicilio?

Sí. Puedes solicitarlo directo en la sucursal que visites o vía WhatsApp:

¿Hacen envíos a otros estados?

Sí. Puedes solicitarlo poniéndote en contacto con nosotros vía WhastApp:

¿Compran vestidos usados?

No, ya que los compramos todos nuevos con nuestros proveedores.

¿Qué formas de pago aceptan?

  • Tarjetas de Crédito y Débito (todas)
  • Efectivo
  • Transferenica Bancaria

¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo visitarlos?

Puede ser con el tiempo de anticipación que tu desees. Desde meses antes, hasta el mismo día de tu evento. Nosotras te recomendamos que nos visites entre 1 mes y 2 semanas antes para que puedas encontrar más opciones disponibles.

¿Qué pasa si el vestido que me gustó no me queda?

En caso de que el vestido te quede grande y/o largo realizamos el ajuste necesario (solo ajustes reversibles) sin costo extra.

¿Por cuánto tiempo puedo rentar un vestido?

El periodo de renta generalmente es de jueves a lunes. Puede variar según tus necesidades.

¿Qué pasa si necesito el vestido por más tiempo?

Puedes contratar días extras sin problema. El costo es de 100 MXN por día.

¿Cómo puedo obtener algún descuento?

¡Nos encanta consentirte y siempre tenemos promociones para ti! Encuéntralas aquí y síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte actualizada siempre sobre este tema.

¿Qué incluye la renta?

Tu renta incluye los ajustes necesarios para que el vestido te quede a la medida y además la tintorería para que no tengas que preocuparte por esto.

¿Qué pasa si daño alguna de las prendas?

Si tu renta llega a sufrir daños que no impliquen la pérdida total de la prenda, 1NS cobrará el valor de los arreglos que sean necesarios:

  • Daños grado 1: 250 MXN (Rasgaduras pequeñas en partes no muy visibles, cierre descompuesto, pérdidas de broches o pedrería)
  • Daños grado 2: 500 MXN (Quemaduras de cualquier tamaño o rasgaduras en partes muy visibles y daños que impliquen modificar la estructura o tamaño de la prenda siempre y cuando sigan permitiendo a 1NS hacer uso comercial de la prenda).

Esto será determinado por el equipo 1NS al momento de la devolución de tu renta.

Si el daño no nos permite seguir haciendo uso comercial del artículo, se considerará pérdida total, en ese caso el monto total a pagar es el del valor comercial señalado en tu contrato.

¿Cuándo se considera pérdida total de un artículo y cuáles son las consecuencias?

Si llegas a extraviar alguna de las prendas o al momento de hacer tu devolución, el equipo 1NS determina que presentan un daño que no nos permite seguir haciendo uso comercial de la misma.

El monto total a pagar es el del valor comercial señalado en tu contrato.

¿Qué pasa si no devuelvo mi renta a tiempo?

Al devolver tu renta, se te cobrarán 100 MXN por día extra de retraso por prenda.

¿Qué pasa si quiero cancelar mi renta?

En el caso de que las prendas que apartaste aún no salgan de nuestra boutique, el dinero que hayas pagado pasaría a un monedero electrónico con vigencia de un año del cual podrías hacer uso tú o alguna amiga, familiar, etc.

En caso de que las prendas ya hayan salido de nuestra boutique no hacemos cancelaciones.

¿Qué otros servicios tienen?

Nos encanta poder darte un servicio muy completo, contamos con aliados en servicio de maquillaje y peinado. Puedes solicitar más información en tu sucursal de preferencia.

Del Valle
Valle Dorado